Toutes nos pièces sont uniques, fabriqués à partir de melfhas authentiques, des voiles traditionnels de Mauritanie. Chaque melfha est soigneusement sélectionnée pour sa qualité et son unicité.

Absolument. Chaque pièce est confectionnée dans notre atelier en France à Bordeaux, garantissant des conditions de travail équitables et soutenant le savoir-faire artisanal local. Chaque melfha provient de Mauritanie, créé artisanalement à la main par des femmes dont nous soutenons le savoir-faire et l'héritage culturel.

Nous recommandons un nettoyage délicat à la main ou en machine à 30° avec essorage 1200 tours maximum pour préserver la qualité et les détails du tissu.

Chaque pièce est en taille unique conçue pour offrir une coupe confortable et élégante, s'adaptant à plusieurs morphologies.

La variété des melhfas est vaste et constamment renouvelée. Si vous souhaitez une couleur spécifique qui n'est pas encore disponible, nous vous offrons la possibilité de choisir votre propre melhfa. Pour découvrir toutes les options de personnalisation, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne.

N’hésitez pas à contacter notre service clientèle à tout moment via notre compte Instagram @mariena_officiel ou par e-mail à sav@mariena.fr. Nous sommes toujours ravis d'échanger avec vous !

La préparation de la commande est de 48 à 72 heures. La livraison standard en France prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent prendre jusqu'à 2 semaines, selon la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre le statut de votre livraison.

La possibilité de modifier ou d'annuler votre commande dépend de son état de traitement. Si cette dernière a déjà été traitée, nous regrettons de ne pas pouvoir apporter de modifications ou d'annulations.

Veuillez envoyer votre demande par e-mail à notre service clientèle à l'adresse sav@mariena.fr. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

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Si vous ne trouvez pas votre colis, nous vous conseillons de vérifier le suivi de votre commande pour savoir si elle a été livrée ou si elle est en cours d'acheminement. Si la commande a été livrée mais que vous ne parvenez pas à la localiser, veuillez contacter la société de transport pour obtenir une preuve de livraison.

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Pour éviter toute confusion, nous recommandons à nos clients de prioriser la livraison en point relais ou locker proche de chez vous.

Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et avec l’ensemble des étiquettes. Ils ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés, salis ou altérés de quelque manière que ce soit. Si un article est retourné dans un état inapproprié, il sera refusé et renvoyé au client. Le retour est à la charge du client. Vous pouvez demander le remboursement ou un bon d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse sav@mariena.fr.

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