Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Mariëna, hébergé par Squarespace. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Identification

Mariëna est une entreprise individuelle gérée par Mathilde Raymond, société en cours d’immatriculation.

3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires confectionnés à partir de melfhas mauritaniens et fabriqués dans notre atelier à Bordeaux. Chaque pièce est unique, et les photographies des produits sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Mariëna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Commande

La commande s'effectue directement sur le site internet www.mariena.fr. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Mariëna se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une connexion sécurisée. Les cartes acceptées sont : Visa, MasterCard et American Express. La commande sera traitée dès réception du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Mariëna s'engage à expédier les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant une recommercialisation à l'état neuf, et accompagné d'une copie de la facture d'achat.

9. Retour et Échange

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception. Mariëna s'engage à échanger ou rembourser le produit sous réserve de disponibilité des stocks.

10. Responsabilité

Mariëna ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Mariëna sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

11. Données Personnelles

Mariëna s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Mariëna sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mariëna. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

14. Modification des Conditions Générales de Vente

Mariëna se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.

Pour toute question ou renseignement, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à contact@mariena.fr.